Orlandos navn er uløseligt knyttet til sygeplejeprocessen, som hun anskuer som en reflekterende og rådførende proces, hvor hovedvægten er lagt på betydningen af samspillet mellem sygeplejerske og patient. I bogen formidles en teori, der beskriver en empatisk og omsorgsfuld sygeplejepraksis på en let tilgængelig måde.
